Warunki świadczenia usług

· czas oczekiwania na wizytę – minimum 3 dni – ze względu na pierwszeństwo klientów z umowami serwisowymi,

· wizyty u Klientów spoza Torunia – nie krótsze niż 2 h,

· w przypadku konieczności wykonania wizyty w czasie krótszym niż 3 dni obowiązuje opłata dodatkowa 100 zł za jedną wizytę, 50zł za jedno połączenie zdalne

· możliwość świadczenia konsultacji w sposób zdalny – cena 100 zł za każde 0,5 h, połączenie min. 1h,

· telefon kontrolny po wykonanej wizycie – w ciągu 2 dni konsultant kontaktuje się w celu sprawdzenia poprawności wykonanej pracy,

· inne konsultacje telefoniczne – 50 zł za każde 15 min.

· brak określonego czasu reakcji,

· pojedyncze godziny wdrożeniowe obowiązują przy braku korzystania z pakietów,

· można wykupić pakiet godzin (4, 7 lub 10h) i wykorzystać go w kilku wizytach lub jednorazowo. Wizyty jednak nie mogą być krótsze niż 2h. Występuje ograniczenie czasowe na wykorzystanie pakietu:

o    4h  – 3 miesiące,

o    7h  – 6 miesięcy,

· koszty dojazdu do Klienta – poza Toruń wg stawki podanej w tabeli, w Toruniu opłata ryczałtowa 30 zł netto,

· wszystkie ceny netto, podane w PLN.