Warunki świadczenia usług
· czas oczekiwania na wizytę – minimum 3 dni – ze względu na pierwszeństwo klientów z umowami serwisowymi,
· wizyty u Klientów spoza Torunia – nie krótsze niż 2 h,
· w przypadku konieczności wykonania wizyty w czasie krótszym niż 3 dni obowiązuje opłata dodatkowa 100 zł za jedną wizytę, 50zł za jedno połączenie zdalne
· możliwość świadczenia konsultacji w sposób zdalny – cena 100 zł za każde 0,5 h, połączenie min. 1h,
· telefon kontrolny po wykonanej wizycie – w ciągu 2 dni konsultant kontaktuje się w celu sprawdzenia poprawności wykonanej pracy,
· inne konsultacje telefoniczne – 50 zł za każde 15 min.
· brak określonego czasu reakcji,
· pojedyncze godziny wdrożeniowe obowiązują przy braku korzystania z pakietów,
· można wykupić pakiet godzin (4, 7 lub 10h) i wykorzystać go w kilku wizytach lub jednorazowo. Wizyty jednak nie mogą być krótsze niż 2h. Występuje ograniczenie czasowe na wykorzystanie pakietu:
o 4h – 3 miesiące,
o 7h – 6 miesięcy,
· koszty dojazdu do Klienta – poza Toruń wg stawki podanej w tabeli, w Toruniu opłata ryczałtowa 30 zł netto,
· wszystkie ceny netto, podane w PLN.